Baruch Fischhoff, PhD, Noel T. Brewer, PhD, & Julie S. Downs, PhD, editors: Communicating Risks and Benefits: An Evidence-Based User’s Guide. 2011, FDA. 米食品医薬品局Food and Drug Administrationから2011年にこのような文書が発表されています。ここですでにEvidence-based communicationエビデンスに基づくコミュニケーションという言葉が使われています。
- 人間行動のコミュニケーション面について科学は何を言っているか？
- これらの科学的結果の実用的な意味は何か？
- その科学に基づいてコミュニケーションをどのように評価できるか？
これら3つの面からリスクコミュニケーションの重要なトピックについて述べるとIntroductionに書かれています。
Implementing Evidence-Based Communication
Chapter 20: Practitioner Perspective – Lee Zwanziger 205ページには次のような記述があります。
”聞き手に関連のある重要な情報から始まる様にメッセージを形作るときコミュニケーションは最も成功するであろう。聞き手に対するメッセージを明確にし強化することを助けるため、説明者は平易な言葉と形式を用い、図やたとえ話を用いるべきである。説明者は聞き手が理解しているかチェックし危機にある時のコミュニケーションをあらかじめ計画しておくべきである。”
”医療専門家は効果的なコミュニケーションにより、最終的によりよい健康状態に導くことができる。”